Mira

El WhatsApp de su empresa dentro de Bitrix24, con chatbot de IA

Mira conecta el número oficial de WhatsApp de la empresa, por la API Cloud de Meta, incluso en Coexistencia con la app WhatsApp Business, y también líneas de WhatsApp Business conectadas por código QR a los Canales Abiertos de Bitrix24. El equipo conversa desde el Contact Center, envía plantillas aprobadas desde la ficha del CRM, automatiza con robots y deja que un chatbot de IA atienda con el conocimiento de la empresa.

Funciones

• Conector propio en el Contact Center: el número oficial y las líneas por código QR llegan a los Canales Abiertos como cualquier otro canal de Bitrix24
• Plantillas aprobadas y mensajes enviados desde la ficha del CRM, botones en la barra del chat para plantilla y audio, y el comando /audio para quien atiende desde el móvil
• Robots de automatización: enviar plantilla, enviar texto, preguntar por WhatsApp y esperar la respuesta, iniciar o detener el chatbot y cerrar la conversación
• Journey: chatbot de IA creado con bloques visuales: mensaje, pregunta con botones, multimedia, agente de IA, condición, horario de atención, transferencia, CRM y API externa
• Campañas de marketing por WhatsApp con audiencia de filtros del CRM o de una planilla, pruebas A/B, enlaces rastreados, ritmo de envío, estimación de costo e ingresos de los negocios ganados
• Creación de plantillas y seguimiento del costo de Meta sin salir de Bitrix24, con una lista de quienes no quieren ser contactados