Mira
O WhatsApp da sua empresa dentro do Bitrix24, com chatbot de IA
A Mira liga o número oficial de WhatsApp da empresa — pela API Cloud da Meta, inclusive em Coexistência com o app WhatsApp Business — e também linhas do WhatsApp Business conectadas por QR code aos Canais Abertos do Bitrix24. A equipe conversa pelo Contact Center, envia modelos aprovados do card do CRM, automatiza com robôs e deixa um chatbot de IA atender com o conhecimento da empresa.
Destaques
- Conector próprio no Contact Center: o número oficial e as linhas por QR code chegam aos Canais Abertos como qualquer outro canal do Bitrix24
- Modelos aprovados e mensagens enviados do card do CRM, botões na barra do chat para modelo e áudio, e o comando /audio para quem atende pelo celular
- Robôs de automação: enviar modelo, enviar texto, perguntar pelo WhatsApp e aguardar a resposta, ligar ou desligar o chatbot e encerrar a conversa
- Jornada: chatbot de IA montado em blocos visuais — mensagem, pergunta com botões, mídia, agente de IA, condição, horário de atendimento, transferência, CRM e API externa
- Campanhas de marketing pelo WhatsApp com público vindo de filtros do CRM ou de planilha, teste A/B, links rastreados, ritmo de envio, estimativa de custo e receita dos negócios ganhos
- Criação de modelos e acompanhamento do custo da Meta sem sair do Bitrix24, com lista de quem não quer ser contatado